Политика конфиндециальности

Публичная оферта ООО «МОДЛАВ»

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

  • Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на существенных условиях, содержащихся в договоре.

  • Сайт — интернет ресурс www.modlav.ru .

  • Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.modlav.ru с целью ознакомления с его содержанием.

  • Пользователь – посетитель сайта (физическое лицо), прошедший регистрацию.

  • Продавец —ООО «МОДЛАВ» , ИНН 6313552272, ОГРН 1166313150739, адрес: 443028, г.Самара, п.Мехзавод, кв-л 7, д.9, оф.202

  • Покупатель — Пользователь, принимающий условия настоящего Соглашения и оформивший Заказ на Сайте.

  • Поставщик – производитель реализуемого Продавцом товара.

  • Менеджер – представитель продавца.

  • Договор – соглашение между Покупателем и Продавцом по продаже Товара, заключенное в соответствии с существенными условиями изложенными ниже.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.modlav.ru.

    2. Оформив запрос на покупку Товара через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.modlav.ru.

    3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее - «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.

    5. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.modlav.ru.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

    1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

    2. Регистрация Пользователя на Сайте подразумевает, что Посетитель ознакомился с настоящими Условиями и выразил обязательное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты, в противном случае Пользователю не будет предоставлена возможность оформления Заказов.

    3. Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

    4. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

    5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

    6. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: admin@optlavka.ru.

    7. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

  1. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК

    1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.

    2. При оформлении заказа Менеджер уточняет у Покупателя размеры, скидывает таблицу размеров, того Поставщика, которому принадлежит данный товар.
      Согласовывает и уточняет параметры Покупателя, желаемый цвет, сроки доставки и только после этого принимает заказ.

    3. Покупатель, самостоятельно определяет количество приобретаемого товара, условия и варианты оплаты, срок доставки.

    4. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет дату доставки, которая зависит от Поставщиков Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

    5. Договор считается заключенным в момент подтверждения Менеджером оформленного Покупателем Заказа.

    6. После заключения договора Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону.

    7. После заключения Договора Продавец осуществляет комплекс организационных мероприятий по формированию и доставки Заказа Покупателю.

    8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента формирования Заказа, то такой Заказ считается отклоненным.

    9. Неукомплектованные и отклоненные Заказы подлежат дополнительному согласованию, а договора считаются приостановленными.

    10. Продавец ведет статистику выкупленных, неукомплектованных и отклоненных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

    11. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком либо путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

    12. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

    13. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

    14. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

    1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

    2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

    3. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Поставщике заказанного Товара, количества Товара, способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и согласовывается с Покупателем на последнем этапе оформления Заказа.

    4. Формы оплаты:

      1. предварительная, 100% предоплата от стоимости Товара и доставки;

      2. наложенным платежом с авансовой гарантией в размере 1 000 рублей за 1 единицу товара без учета стоимости доставки в соответствии с п. 6.11.5. настоящей Оферты.

    5. Товар считается оплаченным в момент поступления денежных средств за Заказ на расчетный счет Продавца.

    6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

 

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

    1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой DPD. При удаленности адреса доставки от города доставки осуществляется Почтой России. Конкретные сроки доставки курьером согласовываются сотрудником службы, который заранее извещает Покупателя по телефону, оговаривая удобное время получения заказа (время работы курьерской службы с 9:00 до 21:00).

    2. Заключая Договор Покупатель понимает и соглашается с тем, что сроки доставки Товара зависят от скорости обработки Заказа Поставщиками, а также возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

    3. С момента отправки товара Покупатель получает номер (трек) посылки, что позволяет осуществлять контроль срока получения Товара. Уточнить время, а при необходимости маршрут доставки, также можно связавшись с Менеджером, оформлявшим Заказ.

    4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

    5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

    6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

    7. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

    8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

      1. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

      • заявление на возврат денежных средств;

      • копию акта о выявленных несоответствиях;

      • копию квитанции об оплате;

      • копию описи Отправления;

      • бланк возврата.

      1. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

    1. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.11. Тарифы на доставку (посылку): Стоимость посылки фиксированная

6.11.1. платья, блузы, легкий трикотаж бесплатно.

6.11.2. за каждую последующую ед. заказа бесплатно.

6.11.3. верхняя одежда: пальто, обувь, кардиганы, куртки бесплатно.

6.11.4. за последующую ед. заказа бесплатно.

6.11.5. Стоимость доставки при оплате наложенным платежом составляет 10 % от стоимости заказанного Товара.

 

 

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

    1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями, содержащимися в настоящей Оферте.

 

    1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

 

    1. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

 

    1. Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N (55).

    2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

      1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать согласованном запросу к Заказу. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

 

      1. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

 

      1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».

      2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на счет указанный клиентом.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

 

8.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

 

9.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1.Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.2.При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

9.3.Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5.Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.modlav.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.7.Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.8.Продавец имеет право отправлять Покупателю сообщения рекламно-информационного содержания путем рассылок по e-mail и sms с информацией об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Частоту рассылок Продавец определяет в одностороннем порядке, самостоятельно.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 

    1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

    2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

0 Заказать